Attivazione Numero Unico Europeo per le emergenze NUE 112

Da domani, 12 marzo 2024, è attivo il Numero Unico Europeo di Emergenza (NUE) 112, il numero di telefono attivo in tutti gli Stati dell'Unione Europea, che assicura l'accesso ai diversi servizi di soccorso. Il Numero Unico per le Emergenze Abruzzo entrerà in servizio in due step: - Il 12 marzo, quando sarà possibile chiamare dai territori della Regione serviti dai distretti telefonici di Pescara, Chieti, Lanciano e Vasto; - Il 26 marzo, quando si uniranno anche i distretti telefonici di Teramo, L’Aquila, Sulmona e Avezzano. NUE 112: cos’è e come funziona. Il NUE 112 è un servizio che permette, con un unico numero, di richiedere urgentemente l'intervento di:
Forze di Polizia/Carabinieri;
Vigili del Fuoco;
Assistenza sanitaria – Servizio Emergenza Medica 118;
Assistenza in mare.
Si tratta, dunque, di uno strumento di coordinamento che consente, da un lato, di fare filtro attivo sulle chiamate in arrivo (si stima che circa il 40% di esse sia rappresentato da scherzi, errori o chiamate improprie, come ad esempio le richieste di informazioni “Call Taking”). In questo modo, quindi, alle Centrali operative giungono solo le effettive telefonate di emergenza. Dall'altro, convoglia in un unico numero tutte le linee 112, 113, 115 e 118. Di conseguenza, le chiamate arriveranno ad una Centrale Unica di Risposta (CUR), dove operatori opportunamente formati si occuperanno di smistarle poi alla Centrale Operativa Competente (in base al tipo di emergenza e del territorio competente).